comunicazione interpersonale

CURA IL TUO GIARDINO

Chi lavora nelle grandi organizzazioni e ha tentato di ottenere cambiamenti di miglioramento delle relazioni, vive la frustrazione di spendere grandi energie per raggiungere pochi risultati, che sono poi spazzati via dalle periodiche ristrutturazioni organizzative. Non riuscendo ad ottenere i cambiamenti desiderati sul sistema, si perde fiducia in qualsiasi impresa, purtroppo si perde anche amore […]

Continua a leggere "CURA IL TUO GIARDINO"

CAMBIARE LE COSE

Con “l’Arte dell’osservazione” abbiamo esaminato alcune tecniche per scoprire gli errori, con “Guadagnare tempo” abbiamo stabilito che per osservare occorre fermarsi. Quindi se siamo stati bravi, ci siamo fermati, abbiamo osservato, abbiamo scoperto problemi nascosti e ora vorremmo eliminarli, vorremmo insomma cambiare le cose. Ma tutti sappiamo quanto sia difficile cambiare. Proviamo a ricordare quale […]

Continua a leggere "CAMBIARE LE COSE"

L’INGEGNERE INTERPERSONALE

Quando sul nostro lavoro incontriamo un errore tecnico, sappiamo che quel problema ha una storia fatta di relazioni umane, dialoghi sordi, informazioni non trasferite, errori occultati, conflitti inter-funzionali, egocentrismi e incomprensioni. Gli ingegneri (ma vale ugualmente per i medici) lo sanno e solitamente non ne parlano, perché credono che quella parte del problema sia ingestibile […]

Continua a leggere "L’INGEGNERE INTERPERSONALE"